Chcesz zwrócić zakupiony produkt?

1.       Masz prawo zwrócić produkt kupiony na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu, wysyłając do nas uprzednio oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres zwroty@chronicles.pl

2.       Wzór oświadczenia znajdziesz TUTAJ.

3.       W ciągu 48 godzin potwierdzimy otrzymanie od Ciebie oświadczenia.

4.       Zwracane produkty prześlij w bezpiecznym opakowaniu na adres:

Chronicles Sp. z o.o., ul. Rekreacyjna 13D/1; 05-500 Józefosław

5.       Na odesłanie produktu masz 14 dni kalendarzowych od przesłania do nas formularza o odstąpieniu.

6.       Pamiętaj, że koszt zwracanej przesyłki ponosi Klient.

7.       Niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy Ci środki za zakupiony produkt, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Ty użyłeś przy opłacając zamówienie.

Chcesz zgłosić wadę produktu?

1.       Jeśli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną, masz prawo zgłosić reklamację.

2.       Wypełnij formularz reklamacyjny i razem ze zdjęciami produktu, wyślij do nas na adres reklamacje@chronicles.pl.

3.       Wzór formularza reklamacyjnego znajdziesz TUTAJ.

4.       Zwracane produkty prześlij w bezpiecznym opakowaniu na adres:

Chronicles Sp. z o.o., ul. Rekreacyjna 13D/1; 05-500 Józefosław

5.       Na Twoje zgłoszenie reklamacyjne odpowiemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

6.       W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy lub dokonamy zwrotu środków (zgodnie z Twoim żądaniem wskazanym w formularzu).

7.       Poniesiemy także koszty wymiany, w tym koszt przesyłki związanej z reklamacją Produktu.